Foto: Site Procon-PR
Foto: Site Procon-PR

Se o 25 de dezembro é dia de receber e dar presentes, o 26 é sempre data da tradicional troca

Mas o Procon alerta: o lojista, o comerciante não é obrigado a fazer a substituição de itens que simplesmente não agradaram.

Produtos defeituosos são contemplados sempre, mas a coordenadora do Procon, Claudia Silvano destaca que nessa época já é quase de praxe que os comerciantes ofereçam a possibilidade.

Ainda assim, Claudia orienta que em alguns casos a substituição pode não ser imediata, além de haver chance ainda de oferecimento de assistência, em especial em caso de artigos como eletroeletrônicos.

Já para quem comprou pela internet vale o destaque de que entra em cena a possibilidade do arrependimento. O consumidor que compra online pode sim desistir da aquisição, e tem até uma semana para fazê-lo.

Repórter Cristina Seciuk

Deixe seu comentário