Foto: Fábio Buchmann

A iniciativa foi do Grupo Muffato  que implantou a primeira loja conceito ominichannel (multicanal) do Brasil. Trata-se de uma nova forma de relacionamento com o consumidor, por meio da integração dos canais off-line e on-line.

Com investimento de R$ 12 milhões, o Super Muffato, localizado no bairro do Tarumã, na capital paranaense, passou por uma reformulação geral para abrigar as novidades tecnológicas.

A partir de agora, os clientes dessa loja podem experimentar novas experiências de compras, como, por exemplo, comprar produtos eletrônicos escolhidos em uma vitrine virtual onde é possível navegar e selecionar o item. O repórter Fábio Buchmann conversou com o diretor da rede, Ederson Mufatto sobre as inovações